Regulamin sklepu

Obowiązuje od 10 września 2026.

Regulamin sklepu internetowego Dunomi określa zasady zawierania umów przez Sklep i zawiera najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta. Sklep sprzedaje wyłącznie treści cyfrowe - pliki PDF do samodzielnego wydruku. Nie wysyłamy przesyłek.

§ 1 Definicje

• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
• Kodeks cywilny – polska ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
• Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu.
• Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
• Przedsiębiorca uprzywilejowany – Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający lub zamierzający zawrzeć ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego.
• Regulamin – niniejszy regulamin.
• Sklep – sklep internetowy Dunomi prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://dunomi.pl.
• Sprzedawca – GREXIM DANIEL MACISZYN, prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, NIP 9112058564; Sokołowice 112a, 56-400 Sokołowice.
• Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej; w Sklepie są to pliki PDF przeznaczone do wydruku.
• Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Sklep sprzedaje wyłącznie Treści cyfrowe. Postanowienia Regulaminu dotyczące produktów odnoszą się do Treści cyfrowych.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

• Adres pocztowy: Sokołowice 112a, 56-400 Sokołowice
• Adres e-mail: kontakt@dunomi.pl
• Telefon: 539 015 367

Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Kupującego wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Kupujący.

§ 3 Wymogi techniczne

1. Do prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
2. Do złożenia zamówienia niezbędne jest dodatkowo aktywne konto e-mail.
3. Do korzystania z zakupionych plików potrzebny jest program odczytujący pliki PDF. Do wydruku - drukarka obsługująca format A4. Pliki są przygotowane na zwykły papier i drukarkę czarno-białą lub kolorową.
4. Sprzedawca nie stosuje zabezpieczeń technicznych utrudniających otwarcie lub wydruk plików. Pliki nie są zabezpieczone hasłem ani DRM.

§ 4 Zakupy w Sklepie

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt. Sprzedawca nie dolicza kosztów dostawy - pliki dostarczane są elektronicznie.
2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług. Podana cena jest ceną końcową i nie jest do niej doliczany podatek VAT.
3. Kupujący wybiera produkt, podaje adres e-mail oraz dane personalizacji (np. imię dziecka, wybrany świat), a następnie wybiera metodę płatności spośród dostępnych w Sklepie.
4. Sklep nie wymaga rejestracji ani zakładania konta. Zamówienie składa się jednorazowo, podając adres e-mail.
5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
6. Dane personalizacji podane przez Kupującego są trwale nanoszone na plik. Sprzedawca prosi o ich sprawdzenie przed złożeniem zamówienia - po wygenerowaniu pliku ich zmiana wymaga wygenerowania go na nowo.

§ 5 Płatności

1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:
   • BLIK,
   • karta płatnicza (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro),
   • szybki przelew online,
   obsługiwane za pośrednictwem operatora płatności wskazanego przy składaniu zamówienia.
2. Za zamówienie należy zapłacić w terminie 7 Dni roboczych od jego złożenia. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
3. Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 6 Realizacja zamówienia

1. Plik generowany jest indywidualnie dla każdego zamówienia i dostarczany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności - zwykle w ciągu kilku minut.
2. Dostawa odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną, na dwa sposoby jednocześnie:
   • link do pobrania pojawia się na stronie zamówienia bezpośrednio po jego opłaceniu,
   • ten sam link wysyłany jest na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
3. Link do pobrania jest indywidualny i ograniczony czasowo. Okres jego ważności oraz dopuszczalna liczba pobrań są podane na stronie zamówienia.
4. Jeżeli link wygaśnie lub limit pobrań zostanie wyczerpany, a Kupujący nadal ma prawo do pliku, Sprzedawca udostępni go ponownie na prośbę wysłaną na adres e-mail z § 2.
5. Sprzedawca przechowuje dane potrzebne do odtworzenia pliku, dzięki czemu jest w stanie wygenerować dokładnie ten sam egzemplarz ponownie.
6. Zamówienie nie jest realizowane, jeżeli Kupujący nie wyraził zgody, o której mowa w § 8. Zgoda jest warunkiem natychmiastowego dostarczenia pliku.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy - w przypadku umowy o dostarczenie Treści cyfrowych.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący uprzywilejowany musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego w § 13 Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa przed upływem tego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia.
2. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący uprzywilejowany nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
3. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty.

§ 8 Wyjątek od prawa odstąpienia

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Kupujący uprzywilejowany jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnione zostaną łącznie następujące warunki:
   • Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego uprzywilejowanego;
   • Kupujący uprzywilejowany został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
   • Sprzedawca przekazał Kupującemu uprzywilejowanemu potwierdzenie zawarcia umowy na odległość, obejmujące informację o tej zgodzie, na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po zawarciu umowy, najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia.
2. Zgodę, o której mowa w ust. 1, Kupujący wyraża zaznaczając odpowiednie pole w formularzu zamówienia. Zamówienia nie da się złożyć bez zaznaczenia tego pola.
3. Sprzedawca zapisuje treść tej zgody wraz z datą, godziną i adresem IP, z którego została wyrażona, i przesyła jej potwierdzenie w wiadomości e-mail z linkiem do pliku.
4. Kupujący, który nie chce rezygnować z prawa odstąpienia, może skontaktować się ze Sprzedawcą przed zakupem - plik zostanie wówczas dostarczony po upływie terminu odstąpienia.

§ 9 Reklamacje

Postanowienia ogólne

1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji, w tym dotyczących działania Sklepu, na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Kupujący uprzywilejowani - treści cyfrowe

1. W przypadku niewłaściwej realizacji przez Sprzedawcę umowy o dostarczenie Treści cyfrowych, Kupujący uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień uregulowanych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.
2. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył Treści cyfrowych, Kupujący uprzywilejowany może wezwać go do ich dostarczenia. Jeżeli mimo to Sprzedawca nie dostarczy ich niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, Kupujący uprzywilejowany może odstąpić od umowy.
3. Kupujący uprzywilejowany może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia Treści cyfrowych, jeżeli:
   • z oświadczenia Sprzedawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy Treści cyfrowych, lub
   • strony uzgodniły, lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia miał istotne znaczenie dla Kupującego uprzywilejowanego, a Sprzedawca nie dostarczył ich w tym terminie.
4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści cyfrowych z umową, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
5. Jeżeli Treści cyfrowe są niezgodne z umową, Kupujący uprzywilejowany może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową.
6. W przypadku braku zgodności Treści cyfrowych z umową, Kupujący uprzywilejowany ma obowiązek współpracy ze Sprzedawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności wynika z cech środowiska cyfrowego Kupującego uprzywilejowanego.
7. Dodatkowo, jeżeli Treści cyfrowe są niezgodne z umową, Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy:
   • doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3 Ustawy o prawach konsumenta;
   • Sprzedawca nie doprowadził Treści cyfrowych do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego;
   • brak zgodności występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Treści cyfrowe do zgodności z umową;
   • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m Ustawy o prawach konsumenta;
   • z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści cyfrowych do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
8. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Treści cyfrowych z umową jest nieistotny.
9. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny należnej wskutek odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący uprzywilejowany.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Sprzedawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może skorzystać m.in. z:
   • pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego - konsument.gov.pl/eck-w-europie,
   • mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej - wykaz inspektoratów,
   • pomocy stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej - wykaz sądów,
   • bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
2. Powyższe postanowienie ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania Sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Skorzystanie z nich jest dobrowolne dla obu stron.

Kupujący inni niż Kupujący uprzywilejowani

1. Wobec Kupującego innego niż Kupujący uprzywilejowany Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
2. W przypadku ewentualnego sporu z takim Kupującym sądem właściwym będzie sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Sprzedawcy.

§ 10 Licencja na pliki

1. Zakupione pliki objęte są licencją domową. Kupujący może drukować je bez ograniczeń na własny użytek - dla dzieci we własnym gospodarstwie domowym.
2. Licencja nie obejmuje: dalszej odsprzedaży plików lub wydruków, udostępniania plików publicznie lub osobom spoza gospodarstwa domowego, umieszczania ich w internecie, ani wykorzystania komercyjnego, w tym w placówkach edukacyjnych i na zajęciach płatnych.
3. W sprawie licencji szerszej, w tym przedszkolnej, szkolnej i terapeutycznej, należy skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem z § 2.
4. Prawa autorskie do plików, w tym do grafik, układu i treści zadań, pozostają przy Sprzedawcy.

§ 11 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje znajdują się w polityce prywatności.
2. Celem przetwarzania danych podanych w związku z zakupami w Sklepie jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania jest:
   • umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   • ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   • prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.
4. Kupującemu przysługuje prawo żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia do innego administratora, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
5. W przypadku uznania, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 12 Zastrzeżenia

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym. Dotyczy to również danych personalizacji nanoszonych na plik.
2. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli dane personalizacji zawierają treści bezprawne, obraźliwe lub naruszające prawa osób trzecich. W takim przypadku Sprzedawca zwraca całą wpłaconą kwotę.
3. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
4. Wszelkie umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem ust. 5.
5. Wybór prawa polskiego dla umów zawartych z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza praw tego Kupującego, przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Jeśli właściwe dla danego Konsumenta przepisy krajowe przewidują ochronę szerszą - stosuje się tę ochronę szerszą.
6. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.

§ 13 Wzór formularza odstąpienia od umowy

Poniższy wzór jest do wykorzystania dobrowolnie - Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może, ale nie musi z niego skorzystać.